70% компаний планируют внедрить электронный документооборот, но рынок не готов

Рынок КЭДО активно растёт: за 2022 год его прирост составил 80%, а к 2025 году КЭДО может стать обязательным, поэтому компании начинают задумываться об автоматизации обмена кадровыми документами. Однако предложение ещё не поспевает за спросом. К таким выводам мы пришли в ходе анализа рынка КЭДО по 50 критериям.

Как и кого анализировали

Мы провели интервью с 60 HRD компаний от 100 до 500 сотрудников и выделили 50 критериев, по которым компании выбирают решение.

Критерии разделили на группы:
→ выпуск подписей,
→ работа с документами,
→ интеграции с другими учётными системами,
→ возможность работать с внештатными специалистами,
→ стоимость и скорость внедрения.

По ним сравнивали 11 популярных сервисов, сервисы анализировали методом тайного покупателя. 

5 выводов, которые нужно учитывать при выборе сервиса КЭДО

Вывод 1: во всех сервисах можно подписать документ, но не везде это безопасно

90% сервисов электронного кадрового документооборота выпускают облачную неквалифицированную подпись, которая из-за использования в технологии смс-кода не позволяет однозначно определить, кто подписал документ, а значит, нет полной доказательной базы, которую можно было бы использовать для разбора конфликтных ситуаций.

82% — не выпускают КЭП для физлица, который нужен кадровому специалисту или бухгалтеру для подписания документов от лица работодателя. 

Вывод 2: все сервисы предложат вам коннектор 1С, но кадровому специалисту всё равно придётся переключаться между программами

Во всех решениях есть интеграция с 1С, благодаря которой кадровый специалист может в учётной системе оформлять и подписывать документы. Но только половина сервисов позволяют в 1С настроить маршрут согласования и подписания документов, что также упрощает работу.

Вывод 3: доплаты за внедрение и доработка составят большую часть бюджета 

Стоимость рабочего места сотрудника варьируется от 320 до 2000 рублей. 45% сервисов просят отдельно оплатить рабочее место кадрового специалиста.

Вывод 4: техподдержка тоже оплачивается отдельно, а ответа придётся ждать долго

Или вовсе его не получить, а значит, на кадрового специалиста ляжет дополнительная нагрузка по объяснению, как выпустить подпись и отправить документ через сервис.

Вывод 5: почти в 50% случаев для работы с внештатными специалистами придётся искать другой сервис

Многие сервисы заточены только на работу с сотрудниками, если вы активно работаете и с самозанятыми, обратите внимание на сервисы, которые позволяют подписывать документы с разными категориями специалистов.

На первый взгляд все сервисы одинаковы: во всех можно выпустить электронную подпись, использовать шаблоны документов и настраивать маршруты подписания. Однако при более глубоком исследовании появляются нюансы, которые влияют на результаты внедрения сервисов в кадровые процессы. Мы изучили рынок КЭДО за вас. 

Получить сравнение на почту